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商业挑战:

在互联网时代,企业的传统IT基础架构面临巨大挑战: 

投入成本高:基础架构随各应用系统上线而分批建设,彼此之间呈烟囱式结构,且各子系统均按照业务峰值流量建设; 

资源利用率低:基础架构整体利用率普遍低于30%,各应用之间无法有效地实现资源共享,无法根据应用繁忙程度灵活地进行资源调度,无法实现资源的快速回收和再利用;

 弹性不足灵活度差:业务的变化越来越快,基础架构无法根据应用需要实现快速调整、弹性扩容,延误应用上线和业务发展的良机;

自动化运维程度低:统一监控管理和自动化运维工具缺失或部署不到位,导致故障恢复时间长、运维效率低、用户满意度不高。IT部门把绝大部分精力消耗在故障排查和救火,而不是用于IT创新和对业务的有效提升。 

业务连续性保障不足:随着业务对IT依赖程度越来越高,业务连续性的保障变得越来越重要。传统的容灾建设已经落伍,数据中心双活和跨数据中心高可用逐渐成为对新一代基础架构的需求;

 ICT优化服务:

ICT优化服务聚焦主动、预防、预测、持续四个方向,以ICT系统为核心的运维支撑服务。基于ITIL理论模型和项目最佳实践,为客户定制单次或长期的服务计划,对ICT系统进行例行 “体检“和规范化管理,可主动识别和消除ICT系统的隐患,保障业务连续性,最大限度的帮助客户降低运维成本。 

评估服务:针对ICT系统的架构、可靠性、容量、性能及专项功能等方面存在的潜在风险,我司通过标准流程、专业工具和资深专家进行全面评估,识别风险和问题,防患于未然,牵引ICT运维和建设健康发展。 

运维支持服务:针对ICT运维中的变更操作、关键事件、版本策略、日志风险及健康管理等,提供专家保障和例行主动分析,最大限度地降低风险,保障业务稳定运行。

故障管理服务:针对ICT系统问题,由专业团队快速定位和解决故障,降低故障对业务的影响;并对问题进行定期分析和专业建议,实现高效运维。

 专项优化服务:基于风险评估的结果,提供优化支持服务,帮助您实施网络修复的建议,并采取最佳实践来保持良好的网络健康。

 


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